EX.01空間演出特定スペースB to B to C
ホテルエントランス / アパレルショップ / 空港のラウンジ
自社独自の香りを作ることで、より強力なブランディング
ご来店いただいたお客様にブランドを好きになってもらうこと。満足度を高め、購入につなげ、リピーターになっていただく。その空間でしか経験できない、至高の顧客体験を演出します。
SERVICE / FRAGRANCE
Fragrance × Marketing
VISION
A World Enriched
by Scent.
香りをもっと楽しめる世界に
香りの持つ力をより多くの人に感じてもらい、ウェルビーイング実現のための一助になること。
それが、私たち SOFTSHELL CLUB の VISION です。
TWO FOCUS AREAS
事業領域
FOCUS 01
Space Production
空間の香り演出
空間の目的・体験価値に合わせた独自の香りを設計し、ブランド体験を醸成します。
FOCUS 02
Fragrance Produce
香りプロダクトの企画・開発
タレントグッズ、ノベルティ、コーポレートフレグランス、自社オリジナルブランド。香りそのものを商品として開発します。
WHY IT WORKS
Why Fragrance
Moves People.
"あの匂いで、あの瞬間に戻る"
それは脳の構造が起こす、嗅覚だけの特別な現象。記憶・感情・行動を動かす力を、科学が裏付けています。
01 / SCIENCE
感情と記憶に直結する、唯一の感覚
視覚や聴覚は「視床」を中継してから大脳皮質へ届く。嗅覚だけがその経路をスキップし、扁桃体(感情)と海馬(記憶)にわずか2シナプスで到達する。意識する前に、情動と記憶を呼び起こす感覚です。
2シナプス
で扁桃体に到達
02 / MEMORY
香りで蘇る記憶は、感情強度が桁違い
同じ思い出を「言葉 / 写真 / 香り」の3つの手がかりで想起させたとき、香りで蘇る記憶だけが情動強度・時間旅行感ともに有意に高い (Herz & Schooler, 2002)。自己肯定感・楽観性・社会的つながり・人生の意味感を高める「嗅覚ノスタルジア」効果も報告されています。
d = 0.6 – 1.2
学習時と同じ香りでの想起 (Parker, 2022)
03 / BUSINESS
売上・ブランド・印象 — 数字が動く
ラスベガスのカジノでスロット売上 +45%、リテール店舗で平均購入金額 +20%。さらに、店頭で香りを嗅いだ顧客は、24時間後のブランド想起率が有意に向上することも実証されています。
+45%
カジノ売上 (Hirsch, 1995) / 客単価 +20% (Spangenberg, 2012)
Source : Harvard Gazette / Malnic & Buck (PNAS, 2004) / Herz & Schooler (Am J Psychol, 2002) / Sedikides et al. / Parker et al. (Learning & Memory, 2022) / Hirsch (Psychology & Marketing, 1995) / Spangenberg et al. (J. Retailing, 2012) / Morrin & Ratneshwar (J. Marketing Res, 2003)
EXAMPLES
導入事例
EX.02空間演出イベントB to B to C
ヨガ / ゲームイベント / 住宅展示場 / 展示会
より心地良い空間の演出で、成約率/継続率を引き上げる
誘致したお客様に成約または継続契約をしていただくこと。心地良い香り演出で、気持ちをポジティブに変換し、空間そのものの印象価値を高めます。
EX.03空間演出イベントB to B
社員総会 / 社内アワード / 周年パーティ / 会議室
高揚した感覚を香りと共に、より深く鮮明に記憶させる
社員のロイヤリティ向上を目的に。優秀社員の表彰、離職率の軽減、全社戦略の浸透。気持ちの高ぶりを香りで記憶に昇華させ、繰り返しによってさらに効果を高めます。
EX.04プロダクト企画B to B to C
タレントグッズ / 高級ブランドノベルティ / 物販 / 握手会
物販の1つとして、交流の思い出をより強く記憶させる
タレント・アーティストとコラボし、彼/彼女の好きな香りや世界観を香りに翻訳。プルースト効果を意図的に発現させ、ファンとのつながりとLTV向上に貢献します。
OUR APPROACH
We don't just
craft fragrance.
香り市場では、「作って終わり」になってしまうケースが散見されます。私たちは、マーケティング視点での 目的設計 と、納品後の レビュー(PDCA) までを織り込んだ形でサービスをご提供することで差別化を図ります。
01 / 目的設計
誰に、どうしてほしいか。事前のヒアリングで目的を言語化。
02 / 香り制作
設計に合わせ調香。試作とフィードバックを繰り返します。
03 / 運用 / PDCA
前後比、リピート率、成約率。納品後の効果検証まで。
PROCESS
制作の流れ
所要 3-4ヶ月〜半年以上
STEP 01
与件具体化
1-2週間
課題感のヒアリング、潜在ニーズの引き出し。
STEP 02
提案準備
2-4週間
ニーズに合うように企画/調香。
STEP 03
試作 & FB
2-4週間
ご提案物に対してフィードバックを頂きながら数回打合せ。
STEP 04
製造 / 納品
4-12週間
ご決定後、製造して納品。
STEP 05
レビュー
2-4週間
初期設定した目的に対してレビュー(PDCA)。